À propos

souq.tn est un guide d’achat pour la Tunisie. Il est édité par AHSOFT. Le contact est info@ahsoft.ae. Le site ne vend rien : pas de panier, pas de paiement, pas de compte vendeur, pas de catalogue de produits.

Le mot « souq » désigne ici le guide. Il n’y a aucun lien avec d’anciennes enseignes de commerce en ligne qui ont utilisé ce mot, et le site n’en reprend ni le signe, ni les couleurs.

Ce que vous trouvez ici

Des guides pour préparer un achat : paiement à la livraison, moyens de paiement utilisés en Tunisie, preuve d’achat, garantie, marché gris, tension électrique, comparaison de références, faux vendeurs, retours, et des méthodes par catégorie (téléphone, ordinateur, téléviseur, électroménager, rentrée). Les textes sont en français. Huit guides centraux existent aussi en arabe, en lecture de droite à gauche.

Chaque guide porte une date de mise à jour. Cette date dit quand le texte a été relu, pas quand un magasin a changé ses conditions. Une banque, un transporteur ou un texte officiel peuvent avoir bougé le lendemain. Quand un point est décisif (un plafond de carte, un droit de douane, une durée de garantie sectorielle), le guide vous renvoie vers la source du moment plutôt que d’inventer un chiffre.

Ce que le guide ne fait pas

Il ne publie pas de prix « du marché ». Un prix en dinars qui ne vient pas d’une offre que vous avez sous les yeux serait faux très vite, et un faux prix est inutile. Les budgets sont des plafonds que vous fixez. Le guide dit quelles lignes additionner : appareil, livraison, accessoire manquant, installation.

Il ne prête pas à un magasin une politique de retour qu’il n’a pas écrite. Il ne donne pas de statistique sur « les Tunisiens » ou « les achats en ligne » quand cette statistique n’a pas été lue dans une publication identifiable. Il ne remplace pas un avocat, un huissier, ni le service d’une marque.

Quand un article cite la loi, le texte a été consulté. Les deux socles utilisés sont la loi n° 92-117 du 7 décembre 1992 relative à la protection du consommateur, et la loi n° 2000-83 du 9 août 2000 relative aux échanges et au commerce électroniques. Le Journal officiel fait foi. Un guide peut avoir manqué une modification ultérieure : en cas de litige, on vérifie le texte en vigueur, on ne se contente pas de cette page.

Indépendance

AHSOFT n’est pas un vendeur des produits décrits. Des liens affiliés pourront être ajoutés plus tard. Ils seront signalés, avec l’attribut rel="sponsored nofollow". Un lien ne décide pas du contenu : un défaut connu reste écrit. Tant qu’aucun programme n’est branché, les guides n’en contiennent pas. Le détail est sur la page Affiliation.

Le script Google AdSense (ca-pub-6116035089975946) est inclus dans chaque page pour la vérification du compte. Les emplacements des guides se remplissent après votre accord dans le bandeau. Le refus les laisse vides et les textes restent lisibles. Voir la confidentialité.

Corrections

Une erreur factuelle, un lien mort, un texte de loi modifié : écrivez à info@ahsoft.ae avec l’adresse de la page et la correction proposée. Le site est statique. Il n’y a pas de formulaire, parce qu’il n’y a pas de serveur d’application derrière ces pages. Le message part de votre logiciel de courrier.